Política de privacidad y cookies

En Decor Maraza estamos interesados en garantizar que el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes se lleva a cabo de forma transparente y segura. Estos podrán saber en todo momento qué datos tratamos y cómo lo hacemos, así como cuáles son sus derechos y libertades.

Política de privacidad

Todo aquel usuario que no esté conforme con la política de privacidad de este sitio web, deberá abstenerse de acceder, solicitar información, registrarse o contratar alguno de los productos o servicios que en él se ofrecen.

Responsable del tratamiento de los datos

Al conectarse o navegar en el sitio web www.cortinas.net.pe , o al acceder, solicitar información o contratar alguno de sus productos y servicios, Decor Maraza de correo electrónico de contacto decormaraza@cortinas.net.pe recaba tus datos personales como usuario o cliente, de conformidad con esta política de privacidad y cualquier otra que la sustituya en el futuro.

Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer en todo momento, en los términos previstos por la legislación vigente, los siguientes derechos:

Acceso: puedes preguntar a Decor Maraza si esta empresa está tratando tus datos, en cualquier momento, junto con una copia de la información tratada.

Rectificación:en caso de que sean incorrectos o incompletos puedes solicitar la modificación de tus datos personales.

Limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. En particular, mientras impugnas la exactitud de tus datos personales, cuando entiendas que el tratamiento es ilícito, cuando tus datos personales ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados. Decor Maraza solo conservará los datos necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o, en caso de oposición mientras verificamos la aplicabilidad de tu derecho.

Oposición:puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, por motivos relacionados con tu situación particular, cuando tus datos personales son objeto de tratamiento con base al interés legítimo o con fines de mercadotecnia y envío de información comercial, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, Decor Maraza estará obligada a dejar de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos que prevalezcan o tus datos personales sean necesarios para, la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: puedes solicitar los datos que Decor Maraza tiene sobre ti en un formato portable. Esto es, puedes solicitar la recepción de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento de tus datos personales se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales si (a) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (b) si retiras tu consentimiento, (c) cuando entiendas que han sido tratados ilícitamente o (d) de otra forma sea legalmente establecido.

Retirar el consentimiento

En caso de que hayas facilitado el consentimiento para el tratamiento de datos, tienes la posibilidad de retirarlo en cualquier momento (por ejemplo, para el envío de comunicaciones previsto en esta política de privacidad). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar por escrito con Decor Maraza a través de correo electrónico, especificando los derechos que quiere ejercer . En caso de resultar necesario para tu identificación inequívoca, Decor Maraza podrá solicitar:

• Fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente.
• Dirección de correo electrónico que identifique su cuenta en Decor Maraza.

En cualquier caso, podrá dirigirse a la autoridad de control competente.

Conservación de los datos

Datos personales del usuario

Decor Maraza no almacenará tus datos personales por un plazo más amplio del necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento. Posteriormente, tus datos personales serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. Una vez cumplidas las finalidades, Decor Maraza los conservará debidamente bloqueados, en la medida en la que sea legalmente requerido o puedan derivarse responsabilidades.

A efectos ilustrativos, Decor Maraza ha previsto el siguiente tiempo mínimo de conservación de datos personales del usuario:

Tiempo mínimo de conservación de datos personales del usuario:

• Suscripción a newsletter: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja y en ningún caso en un plazo superior a 2 años.
• Registro de usuario: desde que el usuario se registra hasta que se da de baja.

Decor Maraza hará seguimiento de usuarios registrados que permanezcan inactivos para determinar si procede al borrado, bloqueo o limitación del tratamiento de los datos de que se trate.

Datos agregados

Los datos que no identifiquen al usuario (pedidos, etc.) y que estén sujetos a medidas técnicas (encriptación) que no permitan la reidentificación del usuario, no serán eliminados.

Procedencia y legitimidad

Decor Maraza recopila y trata distinta información de los usuarios. Esta información puede constituir, en muchas ocasiones, datos personales de los usuarios. Esta información tendrá la consideración de “dato personal” cuando pueda identificar directamente o pueda permitirnos identificar a una persona física, como puede ser tu nombre y apellidos, datos de contacto o información facilitada a través de este sitio web.

Estos datos personales pueden haber sido directamente proporcionados por el usuario, al interactuar en el sitio web o completar alguno de los formularios disponibles, o pueden haber sido inferidos de la relación que mantenemos contigo.

Hosting: alojamos nuestra plataforma en servidores y contamos con un cifrado SSL que permite usuario el envío seguro de tus datos personales a Decor Maraza

Tratamiento de datos: Decor Maraza puede recabar datos facilitados por tu navegador para ofrecerte una experiencia personalizada (por ejemplo, servicios habilitados en determinadas zonas) y detectar posibles irregularidades (intentos de acceso fraudulentos).

Correo electrónico: Decor Maraza utiliza servicios de correo electrónico tanto propios como de terceros para gestionar el envío y recepción de correo electrónico.

Mensajería instantánea: Decor Maraza no presta servicio a través de mensajería instantánea salvo consentimiento expreso del cliente.

Pasarelas de pago: a través de www.cortinas.net.pe puedes acceder a sitios web de terceros, como IZIPAY para formalizar el pago de los servicios prestados por Decor Maraza.  No tenemos acceso a los datos bancarios que facilites a dichos sitios web.

En caso de que tus datos personales hubieran sido proporcionados por terceros, te informaremos en el primer contacto del origen, categorías de datos tratados y tratamiento de tus datos personales por parte de Decor Maraza, así como de la posibilidad de ejercitar tus derechos.

En el siguiente apartado recogemos las finalidades y legitimación del tratamiento de tus datos personales, así como las categorías de datos afectadas por cada tratamiento.

Te recordamos que eres responsable de que los datos personales que proporciones sean ciertos y exactos, comprometiéndote a notificar cualquier cambio o modificación. Cualquier pérdida o daño causado al sitio web, a Decor Maraza o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta, será responsabilidad del usuario.

En caso de no suministrar los datos considerados como necesarios, puede que no resulte posible proceder al alta, inscripción, solicitud de información, etc. pretendida por el usuario.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

La finalidad del tratamiento de los datos será específica por cada formulario que rellenes. A continuación, te indicamos las finalidades concretas para las cuales tratamos tus datos personales, así como la base jurídica que legitima su uso en cada caso y las categorías de datos afectadas por el tratamiento.

Instalación: Contactar contigo para concertar una cita de medición. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos, dirección, e-mail y teléfono.

-Finalidad: atender la solicitud de información sobre el servicio de instalación, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Decor Maraza.

Contacto: Contactar contigo para responder a tu consulta. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos, dirección, e-mail y teléfono.

-Finalidad: atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Decor Maraza.

Solicitud de llamada: Contactar contigo vía telefónica para atender tu consulta. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos, dirección, e-mail y teléfono.

-Finalidad: atender la solicitud de llamada al cliente, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Decor Maraza.

Enviar oferta por e-mail: Darte acceso a nuestra newsletter de artículos de decoración, promociones y descuentos. Los datos personales necesarios serán tu nombre y dirección de e-mail.

-Finalidad: envío de la newsletter de Decor Maraza con las novedades sobre ofertas y decoración de ventanas.

Enviar pedido por e-mail: Enviarte la selección de productos que hiciste en nuestra web a través de tu e-mail facilitado a través del correspondiente formulario. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos y e-mail.

-Finalidad: envío de tus pedidos en Decor Maraza para que puedas consultarla o procesar tu pedido más tarde.

Registro: Darte acceso al panel de control de cliente y facilitarte la navegación por la web. Los datos personales necesarios para el registro son tu nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico de contacto.

-Finalidad: acceso al panel de control del cliente y facilitar la navegación y proceso de compra, así como guardar su sesión y las preferencias indicadas por el usuario.

Regalo de bienvenida: Darte acceso a nuestra newsletter de artículos de decoración, promociones y descuentos. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos y e-mail.

-Finalidad: El envío de la newsletter de Decor Maraza con las novedades sobre ofertas y decoración de ventanas.

Realizar pedido: Tramitar tu pedido e informarte puntualmente del seguimiento del mismo. Los datos personales necesarios serán tu nombre y apellidos, dirección postal, teléfono de contacto y e-mail.

-Finalidad: prestación del servicio de venta online solicitado por el consumidor y llevado a cabo por Decor Maraza, la empresa que fabrica el producto a medida (para ajustarse a las especificaciones del cliente), la empresa de mensajería (para el reparto del producto en provincias).

Tramitar presupuesto: Tramitar tu presupuesto e informarte de puntualmente del seguimiento del mismo. Los datos personales necesarios serán nobre, dirección, teléfono e email.

-Finalidad: prestación del servicio de venta online solicitado por el consumidor y llevado a cabo por Decor Maraza, la empresa que fabrica el producto a medida (para ajustarse a las especificaciones del cliente), la empresa de mensajería (para el reparto del producto en provincias).

Gestión del sitio web y análisis de su uso: este tratamiento podrá incluir los datos personales del usuario facilitados a través del sitio web o datos no calificados como “datos personales”.

-Finalidad: Decor Maraza podrá tratar tus datos personales por sí misma y también a través de la realización de análisis, estudios, estadísticas, encuestas, métricas de uso, estudio de tendencias en el mercado, utilización de los datos para la prevención del fraude, ya sea por sí misma o a través de terceros. En la medida de lo posible, la información utilizada con esta finalidad será información agregada a nivel estadístico, sin identificación del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de organismos: Decor Maraza utilizará los datos personales del usuario facilitados a través del sitio web, pudiendo cederlos a organismos públicos.

– Finalidad: Decor Maraza tratará sus datos personales para cumplir con cualesquiera obligaciones le sean aplicables y exigibles, atender requerimientos de cualquier organismo, tribunal o administración pública.

-Base jurídica que legitima el tratamiento: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Decor Maraza.

Redes sociales: Decor Maraza no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Boletín (newsletter) y redes sociales de Decor Maraza: Disponer de un servicio de boletín. Los datos personales necesarios serán nombre y e-mail para gestionar nuestro boletín (o newsletter o feed RSS).

– Finalidad: prestación del servicio de suscripción que el usuario solicite.

Si quieres darte de baja de nuestro boletín, puedes hacerlo pulsando el enlace que aparece al final de cualquier mensaje que haya recibido a través del correo desde el apartado “Datos” en el perfil de la web o dirigiendo una solicitud a Decor Maraza.

Sorteos y promociones: Decor Maraza organiza y promueve acciones promocionales para sus clientes y nuevos clientes. Los datos personales necesarios figurarán en las bases de cada promoción y serán el nombre y apellidos, teléfono y e-mail.

-Finalidad: gestión de sorteos y promociones.

Sorteo de productos Decor Maraza

Este concurso está sujeto a las bases que detallamos a continuación:

1. Organizacion

Las acciones promocionales están promovidas por Decor Maraza

2. Ámbito De Aplicación

Los concursos y promociones se extenderán a todo Lima Metropolitana y provincias en Perú.

3. Participación

Para poder participar en las diferentes acciones promocionales promovidas por Decor Maraza se exige ser persona física residente en Perú con mayoría de edad. Por norma general, solo se admitirá una participación por persona. Se realizará un sorteo entre todos los participantes que hayan cumplido correctamente las bases del concurso.

El nombre del ganador será publicado en nuestras redes sociales.

El participante exime de toda responsabilidad a Decor Maraza por eventuales retrasos y/o ante todo tipo de incidencias informáticas, de transporte, o logística (con carácter enunciativo, no limitativo) que pudieran darse en el cumplimiento de las presentes Bases legales, ya fuere por cuestiones derivadas de pandemia de COVID-19, fuerza mayor, estados de alarma, sitio, excepción, o situaciones análogas, renunciando a cualquier tipo de reclamación y/o indemnización contra Decor Maraza.

Los ganadores deben responder a la comunicación de la resolución del sorteo en un plazo máximo de 10 días naturales, en caso contrario el concurso será declarado como desierto.

4. Ganadores

El ganador del concurso lo será por análisis de datos realizados por Decor Maraza. Por otra parte, el ganador del sorteo se extraerá por sistemas informáticos de selección aleatoria entre todos aquellos que hayan participado conforme a las reglas establecidas.

Los ganadores serán informados por correo electrónico o por la publicación de su nombre en las Redes Sociales o web de Decor Maraza.

Para todos los concursos se designará un número concreto de suplentes utilizando los mismos criterios de selección. Si el ganador renuncia al premio Decor Maraza podrá decidir si lo da a los suplentes o lo declara desierto.

En caso de que el ganador este en provincia asumira el costo de envio de la empresa cargo.

5. Premios

En caso de ser un premio en especie no podrá canjearse por dinero.

6. Aceptación Bases y Responsabilidad

La participación en cada una de las acciones promocionales llevadas a cabo por Decor Maraza conlleva la aceptación íntegra de estas bases generales y las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en cada promoción.

Decor Maraza se reserva el derecho de anular la promoción por razones justificadas, así como modificar estas bases o las de la acción promocional en cualquier momento o dejar el premio desierto. Si esto ocurriera será debidamente puesto en conocimiento de los participantes en el mismo canal en el que se haya llevado a cabo la acción, con una explicación motivada de la decisión.

De la misma forma, Decor Maraza se reserva el derecho de excluir a aquellos participantes que vulneren las normas establecidas en las bases o cuyo comportamiento afecte al normal desarrollo de la acción promocional. Así como a descalificar a aquellos que actúen de forma abusiva o fraudulenta.

Decor Maraza queda eximido de responsabilidad en el caso de que no pueda localizar al ganador por causas no imputables a la empresa. También el ganador exime a Decor Maraza de la responsabilidad de cualquier perjuicio que pudiera derivarse del uso del premio otorgado.

Cualquier incidencia que pueda surgir y no esté contemplada en estas bases será resuelta por Decor Maraza conforme a su mejor criterio.

Destinatarios

Tus datos personales solo serán accesibles por terceros, de conformidad con la presente política de privacidad, en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios: Decor Maraza puede valerse de otras empresas para la prestación de determinados servicios bajo sus directrices, por ejemplo, envío de información comercial, ventas, asesoría, auditoría o mantenimiento. En estos supuestos, Decor Maraza garantiza que estos terceros tendrán un acceso limitado a tus datos personales en la medida necesaria para ejecutar las tareas encomendadas.

En concreto, en la gestión del sitio web, Decor Maraza se apoya en los siguientes prestadores de servicios:

Los fabricantes asociados a cada tipo de producto, en el marco de la correspondiente prestación de servicio (fabricar las partes que componen el producto, así como generar las etiquetas de envío).

La empresa de transporte a provincias, encargada de trasladar los productos a la oficina de cargo correspondiente.

La empresa de marketing encargada de gestionar las campañas y promociones asociadas a las ofertas fijas o temporales presentes en el sitio web.

Prestadores de servicios de tecnologías de la información, alojamiento de datos y el, servicio de correo electrónico.

Divulgaciones requeridas por Ley: Decor Maraza podrá comunicar tus datos personales cuando así se le requiera por Ley, en un procedimiento judicial, para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los usuarios.

Medidas de seguridad

Decor Maraza ha adoptado y adoptará medidas de seguridad, así como medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Del mismo modo, Decor Maraza controla sus sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques de forma periódica.

Los usuarios son conscientes de que la seguridad en Internet no es inexpugnable y de que no existe ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos personales si se produce una filtración en alguna de las medidas de seguridad instaladas.

Cambios en la política de privacidad

Decor Maraza se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad como consecuencia de la realización de nuevos tratamientos sobre los datos personales, o la modificación de los existentes, así como en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos.

Siempre que se produzcan cambios significativos en este documento, te informaremos debidamente a través del sitio web, para ofrecerte la posibilidad de revisar los cambios y, en caso de que sea necesario, aceptarlos antes de que se hagan efectivos.

Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta acerca de esta política de privacidad, puedes contactar con nosotros a través de los formularios del sitio web, o puedes contactar con Decor Maraza por e-mail a través de la siguiente dirección: decormaraza@cortinas.net.pe.

Política de cookies

Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador ó dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Cookies afectadas por la normativa y cookies exentas

Las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exentas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el usuario.

Tipos de cookies

a) Según la entidad que las gestione, hay Cookies propias (aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario) y de terceros (las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies).

b) Según el tiempo que permanecen activas, existen las de sesión (diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y las persistentes (en las que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie -puede ir de unos minutos a varios años-).

c) Según la finalidad para la que traten la información que recopilan, pueden ser:

• -Cookies técnicas (necesarias para el uso de la web y la prestación del servicio contratado).
• -Cookies de personalización (que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como por ejemplo el idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.).
• -Cookies de análisis (recogen información el uso que se realiza de la web).
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Quién usa la información almacenada en las cookies

La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es usada exclusivamente por nosotros. A excepción de las siguientes:

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• -Cookies de Facebook, es usada para realizar campañas publicitarias en Facebook.

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Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

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